eisq - sourcing services 2.0, Qualitätsmanagement, Customer Care, wissenschaftlich fundierte Mystery Activities, Dienstleistersteuerung, european institute for service quality


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sourcing services 2.0


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sourcing services 2.0 – theoretischer Hintergrund

Der Begriff „sourcing services 2.0“ steht bei eisq als Synonym für Dienstleistungssteuerung und -beschaffung mit integriertem, wissenschaftlich fundiertem Qualitätsmanagement im Customer Service. Ein solches Angebot ist einmalig und einzigartig in Europa. Als erste spezialisierte Unternehmensberatung bietet eisq seinen Klienten umfassende Steuerungstransparenz und Zielharmonisierung für Customer-Care-Outsourcing-Projekte an.
Grafik: sourcing services 2.0