Berichte von eisq
Wir können Ihnen viel erzählen!
eisq, Grafik Veröffentlichungen Customer Care, european institute for service quality
Fachpublikationen rund um das Thema Customer Care schätzen unser Know-how sehr. Regelmäßig erscheinen Fachbeiträge unserer Berater in führenden Magazinen oder Onlineplattformen. Hier finden Sie einige Beiträge zum Download.
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Heiko Lewandowski-Rothe: ... statt Nasenfaktor. | |||
| In: TeleTalk, 2011, Heft 08, Seiten 26f. | 1453 KB | |||
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Bernhard Gandolf/Wolfgang Schwarz: Darfs zum Dessert noch ein Kaffee oder Schnaps sein? Teil 5 | |||
| In: Contact Management Magazine, 2011, Heft 5, Seite 24. | 834 KB | |||
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Bernhard Gandolf/Wolfgang Schwarz: Darfs zum Dessert noch ein Kaffee oder Schnaps sein? Teil 4 | |||
| In: Contact Management Magazine, 2011, Heft 3, Seite 26. | 752 KB | |||
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Alexander Jünger, Bernhard Gandolf: Schlimmer geht´s immer! | |||
| In: CallCenterProfi, 2011, Heft Nr. 05, Seiten 14-19. | 589 KB | |||
