eisq beschäftigt ausschließlich fest angestellte, hoch qualifizierte Tester und Interviewer. Diese werden regelmäßig in folgenden Themenfeldern qualifiziert:

• Beobachtung und Bewertung
• Justierung und Normierung
• Kundensimulation und Improvisation
• Interviewtechniken

Das bedeutet für eisq-Klienten:

• Verlässliche Daten und Ergebnisse mit höchster Vertrauenswahrscheinlichkeit aufgrund zertifizierter Beobachterübereinstimmung (in Abhängigkeit von der Messgröße von bis zu 99 Prozent)
• Detaillierte Analysen, die von Laientester-Organisationen nicht angeboten werden können
• Präzise Realisierung von Testprojekten durch direkte Steuerung