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Seminare 2018

Praxisseminar Reklamations- und Qualitätsmanager

Messen Sie das Richtige richtig!

Info

Veranstaltungsdatum:

Veranstaltungsort:

Osnabrück

Referent/en:

Bernhard Gandolf

Nehmen Sie teil!

Ihr Vorsprung durch ein erfolgreiches Reklamations- und Qualitätsmanagement.

 

Sie...

 

  • ... lernen Beschwerden, Reklamationen und Beanstandungen schätzen.
  • ... erfahren, wie Sie ganzheitlich die Leistungserbringung messen.
  • ... verankern Ihr Reklamations- und Qualitätsmanagement im Unternehmen.
  • ... üben Techniken zur Beschwerdestimulation und wie Sie Ihre Erfolge messen.
  • ... kennen die rechtlichen Hintergründe bei der Nutzung von Messinstrumenten (Stichworte "Datenschutz" und "Dauerüberwachung")?

 

Erfolg ist die beste Existenzsicherung - Reklamationsmanagement für Unternehmen.