eisq ist der kompetente Ansprechpartner im Gesundheitswesen für alle auf Patienten, Endanwender, Versicherte und Health Care Professionals bezogene Dienstleistungen wie Sourcing Services, Dienstleistungssteuerung und -beschaffung.

Der Markt befindet sich europaweit und speziell in Deutschland im Umbruch. Regulatorische Änderungen, Patentausläufe, aufgeklärtere Patienten und Endanwender, veränderte Vertriebskanäle und neue Kommunikationsmedien erfordern neue Kommunikations- und Service-Strategien. Das veranlasst Führungskräfte, neue Fragen zu stellen:

• Sollen wir medizinische Information, Patientenbetreuungsprogramme, Anwenderservice, nicht-interventionelle Studien, Disease-Management-Programme, Zuweiserbefragungen und -bindungsprogramme, Versichertenbetreuung und Auftragsannahme fremdvergeben?
• Wie finden wir den dafür am besten zu uns passenden Partner?
• Wie können wir im Rahmen eines Vertrags unsere Ziele zu denen unserer Dienstleister machen?
• Wie stellen wir sicher, dass wir unsere Dienstleistung erfolgreich übergeben?
• Welche Dienstleistungsqualität erhalten wir für unser Geld?
• Wie können wir die Dienstleistungsgüte erfolgreich managen?