Extra-gut: Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen - Vendor Management
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Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen? Vendor Management - Bernhard Gandolf
Durch den Einsatz von Mystery Activities (zu deutsch: verdeckten Tests) erhalten Sie die Chance, Ihre Servicequalität gezielter zu verbessern.Customer Experience Manager, Kundenmanager oder Steuerer von externen Service-Organisation profitieren besonders.
- Was bedeutet punktuell richtig einsetzen?
- Wie lauten Fallbeispiele?
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