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Lesen Sie jetzt, ob sich das Outsourcing von Dienstleistungen lohnt.
Outsourcing von Service-Center-Dienstleistungen
Ja, Nein, Jein
Auf die Frage, ob sich das Outsourcing von Kundenservice-Dienstleistungen lohnt, ist die Antwort schlicht: jein. Es kann sich für Auftraggeber lohnen, wenn man den richtigen Partner findet und die Voraussetzungen gegeben sind.
Die Erkenntnis, dass Arbeitsteilung allen Beteiligten ein „Mehr“ bringt, gehört wohl zu den ältesten der Menschheit. Person A kümmert sich um..
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Erfahren Sie in diesem Artikel, was Sie beim Outsourcing beachten müssen.
Die erfolgreiche Fremdvergabe
Sechs von zehn Outsourcing-Projekten scheitern
An Outsourcing führt oftmals kein Weg vorbei. Doch das geht häufig auch schief. Kluge Unternehmenslenker setzen deshalb neben Fremdvergaben auch auf die Steuerung des Dienstleisters und die fundierte Spezifikation. Mit dem Rat von Experten geht es schneller, zielführender und kostengünstiger. Dann steht einer erfolgreichen Auslagerung die Tür offen.
Bernhard Gandolf erläutert, was Unternehmen bei der Auslagerung von Aufgaben beachten müssen. Diesen Artikel stellen wir Ihnen als Bezieher des Beratungsbriefes als kostenlosen Download.