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Fluktuation bei Dienstleistern kann zu Serviceproblemen führen. Erfahre, wie du dem entgegenwirken kannst! Mit unserem kostenlosen Geheimrezept stärkst du das Engagement und die Bindung deiner externen Kolleg:innen.
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Unser Kommunikationsverhalten im Geschäfts- und Privatleben veränderte sich seit dem Jahr 2020 bislang ungekannt rasant und nachhaltig - wir leben digital.
Dazu gesellt sich der demographische Wandel mit den allgegenwärtigen Auswirkungen. Gleich ob es sich um fehlendes Personal beim Abfertigungsdienstleister am Flughafen, im Logistik-Center oder beim Call Center Outsourcing Service Provider handelt.
Welche Folgen hat das im Steuern von Dienstleistern?
Wir bei eisq liefern dafür digitale Lösungen im Digital Vendor Management.
Die beruhen auf 3 Erfolgsprinzipien von Customer Centricity
- Schnell wirksam und maximal an den Bedürfnissen ausgerichtet
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Macht dir dein Service zu schaffen, weil dir im Outsourcing nicht genügend unterstützende Personen zur Verfügung stehen oder sich immer wieder verabschieden?
Falls du das Problem nicht hast, freuen wir uns für dich und gratulieren dir ganz herzlich.
Egal ob Homeoffice oder Nearshore, bei Dienstleistern - vor allem im Onboarding - ist die Fluktuation ganz schön hoch. Sichere dir dein Geheimrezept, wie du als Vendor Manager:in erfolgreich gegensteuerst. ⇒ Unten gleich anfordern!
Hohe Fluktuation bei den externen Kolleg:innen?
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