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Menschen

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Harry Jean Indenbirken mit stets Lust auf die Extra-Meile

Seit 20 Jahren fühlt sich Harry Jean Indenbirken im Call-Center verwurzelt. Er spricht gerne von „seiner“ Branche. Dabei kennt er sowohl die Welt einer internen Einheit in Unternehmen als auch das Gegenstück eines Dienstleisters.

Harry Indenbirken geht es in erster Linie um die Einstellung, die Haltungvon typischen Service-Mitarbeitern. Menschen, die Lust darauf haben, mehr als nur Dienst nach Vorschrift zu machen. Menschen, für die der Servicegedanke und der Dienst am Kunden immer im Vordergrund stehen. Empathische und professionell agierende Servicekräfte repräsentieren für den alten Call-Center-Hasen die Branche.

Um seine aktuelle Position als Leiter Geschäftsfeld bei dialocx zu erreichen, hat er sieben Stationen durchlaufen und somit alles von der Pike auf gelernt. Nebenbei hat er ebenfalls den Abschluss „zertifizierter Call-Center-Manager“ erworben. Was für eine Karriere! Außerdem kann er auf Erfahrungenin den Bereichen Training und Qualitätsmanagement zurückblicken.

Viel Erfolg bei dialocx, Herr Indenbirken!

 

Über dialocx – eine Marke von persona service

2008 aus einer Arbeitnehmersituation entstanden, bietet dialocx heute klassische Call-Center-Dienstleistungen an. Energieunternehmen, Banken und Versicherungen schätzen den Service der Einheit von persona.

dialocx verbindet erfahrene Mitarbeiter im DIALOG mit einer Customer EXperience. Kunden vertrauen auf ein langjähriges Branchen-Know-how, Professionalität und Empathie.

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