Juni 2025

Liebe Leser:innen,

wer nicht transformiert, verliert!

In Zeiten digitaler Disruption und steigender Kundenerwartungen braucht es frische Ideen für nachhaltigen Erfolg im und mit Outsourcing.

Darum steht dieser Beratungsbrief im Juni ganz im Zeichen von Innovation, Wandel und Kundenorientierung:

Eine Tasse Tee - der Kunde von morgen? Eine KI! – Wer auch morgen erfolgreich noch sein will, muss heute handeln. Im aktuellen Video Interview benennt Jochen Gaßner, wie tiefgreifend und rasant die Digitalisierung unser Leben bereits verändert hat - und weiter verändern wird.
KI-Systeme wie Gemini, Meta AI und Co. übernehmen in Kürze die Kommunikation für Endkunden.
Wie gut ist Ihr Kundenservice darauf vorbereitet?
Die neuen Tools entscheiden autonom, fordern in Echtzeit maßgeschneiderte Antworten und verändern Customer Experience, Sourcing und Technologie grundlegend.
Unser kostenfreies Webinar zum InnoCamp zeigt Ihnen, wie Sie sich darauf mit zwei führenden Experten strategisch darauf vorbereiten können. Denn: Wer nicht transformiert, verliert.
Neuer Arbeitsalltag im Callcenter – Sind Flexibilität, Effizienz und Menschlichkeit wirklich neu vereint? Oder ist es an der Zeit, den Wandel aktiv zu gestalten?

Wir wünschen viel Freude und reichlich Inspiration!

Ihr eisq-Team

eisq ist der führende Beratungs-Partner für #Outsourcing, #Vendormanagement und #Kundenservice.

Wir bieten Unternehmen aus der #Pharmaindustrie, #Med-Tech, #Energiewirtschaft und vielen weiteren Branchen mit hochwertigen Beratungsleistungen - strategisch, partnerschaftlich und zukunftsorientiert.

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