Webinar zum InnoCamp: Wenn nicht mehr Kund:innen anrufen – sondern ihre KI.
Das Webinar zum InnoCamp: Nicht mehr deine Kund:innen rufen an - sondern ihre KI.
Kostenfreies Info-Webinar zum InnoCamp
Nicht mehr deine Kund:innen rufen an — sondern ihre KI.
Neue Spielregeln im Kundenservice:Wer nicht transformiert, verliert.
Meta AI, Gemini und Co. stehen bereit und übernehmen in sehr naher Zukunft für uns Endkund:innen nervige Servicekontakte.
Doch wie gut ist Ihre Organisation darauf vorbereitet, wenn KI anruft?
Wird Ihr Service überhaupt noch als relevant eingestuft? - Von Systemen, die in Millisekunden entscheiden, ob Sie eine Rolle spielen?
In aktuellen Werbespots heißt es:
'Okay Gemini, reserviere einen Platz für vier beim Italiener für heute Mittag.'
Die Geschwindigkeit der Entwicklung überrascht selbst führende Vordenker:innen.
Die Frage lautet längst nicht mehr, ob das eintritt sondern nur noch:
Wie schnell und klug können Sie darauf reagieren?
Jeff Bezos: „Es gibt keine Alternative zur digitalen Transformation. Visionäre Unternehmen werden sich neue strategische Optionen erschließen – diejenigen, die sich nicht anpassen, werden scheitern.“
Das InnoCamp – für Klartext statt Konzepte.
Erfahren Sie im kompakten Info-Webinar mit Ralf Mühelnhöver und Bernhard Gandolf,
- Was hinter dem InnoCamp steckt,
- warum Sie es jetzt brauchen
- und wie es abläuft.
Wann?
- Dienstag, 24.06.2025
- Von 10:30 Uhr bis 11:05 Uhr
Ist Ihre Organisation gut drauf vorbereitet?
- Wie Sie ihre Sourcing-Strategie im Bereich KI auch für Ihr Outsourcing anpassen
- Welche Rolle agentische KI in Ihrem Operating Model spielt
- Wie Sie mit CX, Automatisierung und einem Wandel der Unternehmenskultur echte Vorteile generieren.
Sie erfahren außerdem:
- Wie das InnoCamp abläuft
- Was Sie daraus konkret ableiten können
- Und wie Sie Ihr speziell zugeschnittenes InnoCamp sichern!
Jetzt kostenfrei anmelden
Ist Outsourcing am Ende?
Wie Künstliche Intelligenz im Kundenservice alles verändert! Der neue Standard mit Ralf Mühlenhöver - 27:03 Minuten geballte Insights.
Co-Referent: Ralf Mühlenhöver
Mehr über Ralf Mühlenhöver
Investor, Berater und Gamechanger
Als technologieverliebter Betriebswirt mit einer Leidenschaft für Software und Kundenservice betreut er seit über 25 Jahren Unternehmen im Bereich Kundenservice und CX. Er trieb die Entwicklung und Nutzung leistungsfähiger Kommunikations- und KI-Software in Deutschland voran. Dazu gründete er zwei Tech-Unternehmen mit (Voxtron, voiXen). Zwei erfolgreiche Exits (an Enghouse und VIER) später, ist die perfekte Customer Experience für ihn das Ergebnis des Zusammenspiels von Mensch, Prozess und Technologie.
Ralf Mühlenhöver ist als Investor, Berater, Moderator und Dozent an den SRH-Hochschulen tätig und leitet den Arbeitskreis KI und Robotics beim Callcenter- und Kundenservice-Verband CCV.
Warum dieses Know-how gerade jetzt gefragt ist?
Im Video-Interview „Eine Tasse Tee mit Ralf Mühlenhöver“ geben wir gemeinsam Einblicke in genau diese Transformationsprozesse – praxisnah, zukunftsgerichtet und mit klarem Blick auf die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Vendor Management und Kundenservice.
Ob Voice-Bots, Coaching-Bots oder agentische KI: Ralf erklärt verständlich, wie sich Technologie sinnvoll einsetzen lässt, ohne den Menschen aus dem Prozess zu verdrängen. Wer das Zusammenspiel aus Technik, Steuerung und Kundenkontakt besser verstehen will, findet hier Orientierung und Inspiration.
Jetzt ansehen oder den begleitenden Blogartikel lesen – für alle, die Customer Service nicht nur begleiten, sondern aktiv gestalten möchten.
Ein wichtiges Highlight für alle, die im Customer Service, Outsourcing-Management und in der Innovations-Entwicklung Verantwortung tragen.
Duzen, um besser zu lernen
Im Webinar verwenden wir die vertraute "Du"-Anrede.
Das macht das Lernen in großem Maße einfacher!
Dieser Ansatz wurde von der Wissenschaftlerin Dr.in Magda Bleckmann übernommen.
Nutzen Sie Chance.
Melden Sie sich gleich kostenfrei an.
Auch im Webinar darf gelacht werden.
Wieso essen Franzosen Schnecken?
Weil sie kein Fast Food mögen.
Jetzt anmelden
und lernen Sie in einem kompakten, kostenfreien Info-Webinar das InnoCamp-Format mit Ralf Mühlenhöver und Bernhard Gandolf kennen, um gemeinsam die nächsten Schritte zu kreieren.
Wann?
24.6.2025
von 10:30 Uhr bis 11:05 Uhr
Clever:
Dank dem Ende 11:05 Uhr hat man genügend Zeit bis zum nächsten Termin. Danach kann man sich entspannen, eine Tasse Tee oder Kaffee trinken und über das Erlebte nachdenken.
Wir freuen uns darauf, dass Sie teilnehmen!
Oder planen Sie gleich Ihr InnoCamp direkt mit uns
Sicheren Sie sich jetzt Ihr speziell zugeschnittenes InnoCamp!
Auf unserer Seite erfahren Sie mehr über die Hintergründe und Details und können sich direkt einen kostenfreien Planungstermin holen.