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eisQeisQIhre spezialisierte Outsourcing-Beratung

Ihr eisq-Team

Experten für Outsourcing und Servicequalität

Als Experten für Outsourcing und Servicequalität ist eisq Ihre spezialisierte Unternehmensberatung für operative Exzellenz und mehr Nutzen für Ihre Kunden.

Dank unserer Expertise in der Outsourcing-Beratung erreichen Sie mit allen auf Ihre Kunden zielenden Dienstleistungsprozesse im gesamten Kundenlebenszyklus mehr Resultate.

Namhafte Mandanten greifen bei ihrer Dienstleister-Auswahl, für die Optimierung ihrer Service-Prozesse oder Schulung ihrer Mitarbeiter in den vorgenannten Themen auf die Expertise Ihres eisq-Teams zurück.

Lernen Sie uns kennen:

Geschäftsführer und Certified Management Consultant
Telefon: +49 541 580543-10
Fax: +49 541 580543-29


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Bernhard Gandolf

Geschäftsführer und Certified Management Consultant

Ihr Experte für operative Exzellenz und mehr Kundennutzen

Gemäß der Regularien des International Councils of Management Consulting Institutes (kurz ICMCI) führt das Institut der Unternehmensberater unter der Registernummer 9422501 seit 2009 Bernhard Gandolf als Certified Management Consultant.

Ausbildungen zum Moderator mit der Erweiterung für Großgruppen sowie zum Advanced Communicator Gold runden das fachliche Profil des Geschäftsführers ab.

Seit 1994 treibt die Passion für perfekten Service Bernhard Gandolf an. Diese Karrierestationen listet seine Vita auf:

  • Geschäftsführer und Certified Management Consultant
  • leitender Managementberater
  • Geschäftsführer Call-Center-Betreiber
  • Kundenservice- und TeleSales-Leiter

» Ihre Expertise für Dienstleistungen & Qualität managen sowie Dienstleister wirksamer steuern

Privat hat der gebürtige Österreicher ein Faible für den alpinen Skisport und das Theater (welches viel zu kurz kommt).

Am 02.02.2009 gründete Gandolf eisq.

Was zeichnet eisq als spezialisierte Unternehmensberatung besonders aus?
„eisq stellt den Klientennutzen an oberste Stelle.“

Testcenter und Organisation
Telefon: +49-541-580543-14

Lisa Gandolf

Testcenter und Organisation

Ihre Expertin für verlässliche Tests und reibungslose Organisation

Lisa hält Ihre Beratung am Laufen. Dank eines Studiums der Psychologie und Ihrer Ausbildung zur Mediatorin geht sie souverän mit allen Situationen um.

Videoproduktion
Telefon: +49-541-580543-16

Dennis Autermann

Videoproduktion

Ihr Experte für die Planung und Produktion von Videos.

Dennis ist für die Foto- und Videobearbeitung zuständig. Er hält unseren YouTube Kanal am Laufen und sorgt dafür, dass Sie jeden Monat neue Tipps und Tricks von Bernhard Gandolf mit einer Tasse Tee genießen können. Dennis arbeitet sich effizient in neue Themen ein und freut sich stets auf neue Herausforderungen.

Unterstützung im Back Office & Marketing
Telefon: +49-541-580543-18

Noble Mathew

Unterstützung im Back Office & Marketing

Ihr Experte für strukturierte Abläufe

Noble unterstützt eisq als Werkstudent im Back Office. Seine Schwerpunkte liegen in der Mitarbeit im Marketing, der Aufbereitung von Unterlagen sowie der Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.

Durch sein betriebswirtschaftliches Studium und seine strukturierte Arbeitsweise bringt er sich flexibel in unterschiedliche Themen ein. Sein internationaler Hintergrund trägt zudem zu einem guten Verständnis kultureller Zusammenhänge bei. Wir sehen in ihm großes Potenzial, sich perspektivisch zu einem wertvollen Teil unseres Teams von Experten für Outsourcing und Servicequalität zu entwickeln.

Unsere Vision

'Die Güte entscheidet über den Erfolg von Unternehmen. Heute und morgen.' - Das ist die Überzeugung von eisq. Darum schärft eisq das Bewusstsein für die strategische Bedeutung von Dienstleistungs-Management, das sich in zahlreichen erfolgreichen Projekten und Referenzen widerspiegelt.

Wer Dienstleister steuert soll die gebührende Anerkennung und Würdigung erfahren. Erfolg entsteht nur gemeinsam. Auftraggeber und Auftragnehmer Hand in Hand. Dafür setzt sich eisq ein.

 

Unsere Werte

Fairness

Unsere Überzeugung: partnerschaftlich erreichen wir mehr. Das bedeutet, Fairness im Umgang mit Klienten, Geschäftspartnern, Kollegen, Bewerbern und Medienvertretern. Wir teilen Know-how für gemeinsame Erfolge.

Eigenverantwortung

Wer für das eigene Tun und Handeln einsteht, achtet automatisch auf Andere. Wir übernehmen Verantwortung. Wir verbinden aktiven Klima- bzw. Umweltschutz mit geschäftlichem Erfolg. ⇒ myclimate zertifiziert eisq seit 2009 als klimaneutrale Organisation.

  • Ihre Festpreis-Projekte verbinden wir mit Ihrer Sicherheit.
  • Wer - wie Ihre Beratung - für Qualität steht, lässt sich daran auch messen. Als Experten für Outsourcing übernehmen wir Verantwortung für messbare Ergebnisse in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern.

Transparenz

Weil eisq fair und eigenverantwortlich arbeitet, erhalten Sie Transparenz darüber, was passiert, warum etwas eintritt, welche Optionen bestehen, wozu Ihnen Resultate dienen, wie Sie Ressourcen am besten einsetzen.

Deswegen verpflichtet sich eisq uneingeschränkt Klienten, denn bei uns stehen Sie im Mittelpunkt. Provisionsgeschäfte mit Dritten schließt Ihre Beratung für Sie kategorisch aus.