Webinar zum InnoCamp: Wenn nicht mehr Kund:innen anrufen – sondern ihre KI. - eisq: Ihre spezialisierte Outsourcing-Beratung

Kostenfreies Info-Webinar zum InnoCamp

Nicht mehr deine Kund:innen rufen an — sondern ihre KI.

Neue Spielregeln im Kundenservice:Wer nicht transformiert, verliert.

Meta AI, Gemini und Co. stehen bereit und übernehmen in sehr naher Zukunft für uns Endkund:innen nervige Servicekontakte.

Doch wie gut ist Ihre Organisation darauf vorbereitet, wenn KI anruft?

Wird Ihr Service überhaupt noch als relevant eingestuft? - Von Systemen, die in Millisekunden entscheiden, ob Sie eine Rolle spielen?

In aktuellen Werbespots heißt es:

'Okay Gemini, reserviere einen Platz für vier beim Italiener für heute Mittag.'

Die Geschwindigkeit der Entwicklung überrascht selbst führende Vordenker:innen.

Die Frage lautet längst nicht mehr, ob das eintritt sondern nur noch:

Wie schnell und klug können Sie darauf reagieren?

Jeff Bezos: „Es gibt keine Alternative zur digitalen Transformation. Visionäre Unternehmen werden sich neue strategische Optionen erschließen – diejenigen, die sich nicht anpassen, werden scheitern.“

Das InnoCamp – für Klartext statt Konzepte.

Erfahren Sie im kompakten Info-Webinar mit Florian Senda und Bernhard Gandolf,

Was hinter dem InnoCamp steckt,
warum Sie es jetzt brauchen
und wie es abläuft.

Wann?

Dienstag, 09.06.2026
Von 10:30 Uhr bis 11:05 Uhr

Ist Ihre Organisation gut drauf vorbereitet?

Wie Sie Ihre Sourcing-Strategie im Bereich KI auch für Ihr Outsourcing anpassen
Welche Rolle agentische KI in Ihrem Operating Model spielt
Wie Sie mit CX, Automatisierung und einem Wandel der Unternehmenskultur echte Vorteile generieren.

Sie erfahren außerdem:

Wie das InnoCamp abläuft
Was Sie daraus konkret ableiten können
Und wie Sie Ihr speziell zugeschnittenes InnoCamp sichern!

Jetzt kostenfrei anmelden

Florian Senda, ojuto consulting gmbh, Experte für CX und Outsourcing

Co-Referent: Florian Senda

Geschäftsführer, Managementberater und CX-Experte

Als Geschäftsführer der ojuto consulting gmbh gestaltet Florian Senda seit über 20 Jahren erfolgreiche Kundenservice-Organisationen. Sein Fokus liegt auf strategischer Neuausrichtung, Prozessoptimierung sowie komplexen Outsourcing- und CX-Projekten.

Er verbindet strategisches Denken mit fundiertem Know-how und umfassender Change-Management-Erfahrung. Dabei entwickelt er praxisnahe Lösungen, die sowohl Effizienz steigern als auch Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern.

In nationalen und internationalen Projekten begleitet er Unternehmen bei der Transformation ihrer Serviceorganisation. Sein Ansatz: Technologie, Prozesse und Organisation ganzheitlich denken und konsequent auf Wirkung ausrichten.

Warum dieses Know-how gerade jetzt entscheidend ist?

Kundenservice verändert sich grundlegend durch Künstliche Intelligenz.
Neue Technologien, steigende Erwartungen und veränderte Rollenbilder fordern klare strategische Antworten.

Florian zeigt, wie Unternehmen diesen Wandel aktiv gestalten.
Praxisnah, strukturiert und mit klarem Fokus auf Umsetzung.

Wer seine CX- und Outsourcing-Strategie zukunftssicher aufstellen will, erhält konkrete Orientierung und umsetzbare Impulse.

Offene Atmosphäre durch direkte Ansprache im Webinar

Duzen, um besser zu lernen

Im Webinar verwenden wir die vertraute "Du"-Anrede.

Das macht das Lernen in großem Maße einfacher!

Dieser Ansatz wurde von der Wissenschaftlerin Dr.ⁱⁿ Magda Bleckmann übernommen.

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und lernen Sie in einem kompakten, kostenfreien Info-Webinar das InnoCamp-Format mit Florian Senda und Bernhard Gandolf kennen, um gemeinsam die nächsten Schritte zu kreieren.

Wann?

09.06.2026

von 10:30 Uhr bis 11:05 Uhr

Clever:

Dank dem Ende 11:05 Uhr hat man genügend Zeit bis zum nächsten Termin. Danach kann man sich entspannen, eine Tasse Tee oder Kaffee trinken und über das Erlebte nachdenken.

Wir freuen uns darauf, dass Sie teilnehmen!