eisq - european institute for service quality
Inhalt
der Herbst ist angebrochen. Ihr Gemüt erwärmen wir mit wohligem Content! Schmökern Sie lauschig in Ihrem Beratungsbrief.
- Zweimal Ihre Chance im November: In Ihrem Service des Monatslegen wir Ihnen zwei Veranstaltungen ans Herz.
- Change Managementund wie Neuerungen immer Chancen für Unternehmen sind, lesen Sie in Ihrem Expertentipp des Monats.
- Dienstleister meisterhaft managen - ergreifen Sie die Möglichkeit. Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum Operativen Vendor Manager mit TÜV Rheinland® geprüfter Qualifikation. Sichern Sie sich den allerletzten Seminarplatz im Jahr 2020 (Modul II: Vergütungsmodelle und Notfallkonzepte erlernen) - sonst ist alles ausgebucht!
Empfehlen Sie uns und Ihren Beratungsbrief weiter!
Empfehlen Sie unseren Beratungsbrief Ihren Kollegen und Kolleginnen. Wir freuen uns sehr.
Ihr Nutzen ist unsere Mission.
Erheitern Sie sich mit einem humorvollen Sketch im Witz des Monats.
- Erkunden Sie unseren nächsten Planeten-Nachbarn und den Zwillingsplaneten Venus in der Rubrik Zahlen bitte!
- Entdecken Sie unsere taufrische Serie zu Rechnungsprüfungen. Zahlen Sie nur so viel, wie wirklich vorliegt.
- Lesen Sie dieses Mal einen fidelen Sketch. Feixen Sie unbeschwert über die humorvollen Einschübe zwischendurch.
Erleichtern Sie sich die Arbeit.
Knifflige Situationen, schwierige Herausforderungen oder wenn guter Rat hilft - rufen Sie uns ruhig an:
+49-541-580 543-10.
Sie bringt unsere unabhängige Meinung und praktische Hilfe sofort voran.
Genießen Sie trotz des Wetters Ihren Herbstanfang!
Herzlichst
Ihr
Bernhard Gandolf
P.S.: Über Ihren Klick bei XING, LinkedIn und Facebook freuen wir uns ganz besonders.
Ihr Service des Monats
Jetzt anmelden, zwei mal die Gelegenheit für Sie - als Präsenzveranstaltung und als Livestream:
- Vernetzen Sie sich untereinander
- Tauschen Sie sich mit Marktbegleitern und Experten aus
- Profitieren von den Erfahrungen anderer
- Holen Sie sich Ihren Benchmark
- Schauen Sie bequem von zu Hause zu
1.: 14. Erfolgreiches Contactcenter
Die Veranstaltung öffnet am 03.11. um 9:30 in Hanau die Pforten und findet erstmals auch online statt.
2.: BDEW-Forum - Kundenservice und Beschwerdemanagement 2020
Das Forum des Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft findet am 24.11. ab 8:30 in Duisburg statt und ist ein Muss für jeden Energieversorger.
Ihr Expertentipp des Monats
Mit Change Management zum Projekterfolg
Erfahren Sie, was es mit professionellem Change Management auf sich hat und wie durch technische Neuerungen Chancen für Unternehmen entstehen.
Speziell die Bereiche WEB und CRM sind das Steckenpferd unserer ausgewiesenen Expertin.
Dienstleister meisterhaft managen - nur noch 1 Platz frei
Dieses Jahr fordert uns alle sehr. Aber Herausforderungen bergen auch Chancen.
Dienstleister auf Distanz noch wirksamer und optimierter zu steuern, entscheidet die Meisterschaft.
Ergreifen Sie diese Chance. Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum Operativen Vendor Manager mit TÜV Rheinland® geprüfter Qualifikation. Sichern Sie Ihren Platz:
'Modul II: Vergütungsmodelle und Notfallkonzepte erlernen' (nur noch 1 Platz frei)
Wann? 11./12.11.2020
Wo? Bonn
Wozu? Auf Notfälle wie Corona souveräner reagieren
Steigern Sie Ihren Marktwert!Praxispartner: dtms (vormals next id)
- Erzielen mehr Resultate, indem Sie das Know-How anwenden.
- Damit auch in schwierigen Zeiten das Steuern auf Distanz noch besser gelingt,
- sichern Sie gleich den allerletzen Platz in diesem Jahr.
Zahlen bitte!
Entdecken Sie in Zahlen bitte! unseren Schwesternplaneten und nächsten Nachbarn - und die Rede ist nicht vom Mars - sondern von der Venus!
Die nächsten Tipps taufrisch: Rechnungsprüfung
Für Sie ganz exklusiv Tipp 4 bis 6 unserer ofenfrischen Serie zu Rechnungsprüfungen - Rechnungen von Dienstleistern prüfen:
So zahlen Sie nicht zu viel und prüfen noch leichter!
Ihr Witz des Monats
Dieses Mal liefern wir Ihnen keinen Witz, sondern einen erheiternder Sketch für kurzen Lesespaß!
Wie gehabt verstecken sich natürlich auch wieder frohgemute Einschübe zwischen den Beiträgen.