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Ihr Nutzen ist unsere Mission!

european institute for service quality, kurz e‌i‌s‌q, ist Ihre spezialisierte Unternehmensberatung für Outsourcing und operative Exzellenz.

  • Wir beraten Outsourcing, Carve-Outs, Integrationen.
  • Wir stellen die Qualität von Dienstleistungen sicher.
  • Wir führen Projekte zum Erfolg.
  • Fast to market dank eisq!

Unsere Kernbranche: Healthcare.


Unsere Auftraggeber glänzen im Managen von innovativen Dienstleistungen, im höchst wirksamen Steuern von Dienstleistern sowie im Erbringen von herausragenden Services.

Dienstleistersteuerung

Steuern Sie Ihre Dienstleister wirkungsvoller und aufwandsoptimierter. Starten Sie gleich durch zum Beispiel als 'Operativer Vendor Manager'.

Innovationen

Verdienen Sie mit neuen innovativen Services Geld und gewinnen Sie profitabel Kunden, indem Sie unser Know-how nutzen.

Qualitätsmanagement

Erzielen Sie maximale Kosteneffizienz durch unsere wissenschaftlich fundierte Methodik. Minimieren Sie Abweichungen und Verschwendung.

Perfektes Projektmanagement

Feiern Sie herausragende Projekterfolge durch unsere bewährte Vorgehensweise.

Besuchen Sie auch unseren Service: www.vendor-management.eu.

e‌i‌s‌q - Verlässlich an Ihrer Seite

Souverän, erfolgreich, verlässlich, kooperativ – Was haben diese Begriffe gemeinsam? Als kundenzentrierte Outsourcing-Beratung in Osnabrück zeichnet sich eisq seit Jahren mit diesen Qualitäten aus. eisq ist Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Dienstleistersteuerung und operative Exzellenz geht. Feiern Sie gemeinsam mit uns herausragende Projekterfolge.

Unsere umfassende Branchen-Kompetenz

Erfolg durch konsequente Spezialisierung

Eine große Anzahl an erfolgreichen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen bereits auf den exzellenten Service von eisq, denn eisq ist Ihr kompetenter Ansprechpartner und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Erfahren Sie im folgenden mehr über unsere Kompetenzen in den Branchen: Gesundheitswesen, Energiewirtschaft (EVU) und Ver- und Entsorgungsunternehmen, Telekommunikation und e-commerce. Lesen Sie außerdem, mit wem e‌i‌s‌q bis heute erfolgreich zusammenarbeitete.

Unsere Referenzen

Beratungsbriefe

Einfach auf den Punkt gebracht!

Der Herbst hält Einzug – und mit ihm spannende Einblicke in die Welt von Outsourcing, KI und Service-Exzellenz. Das Exzellenzforum 2026 nimmt Gestalt an – gestalten Sie die Agenda aktiv mit. Outsourcing in Pharma und Medizintechnik – warum Verantwortung nicht am Vertragsrand endet. KI trifft Erfahrung – Alexander Jünger im Gespräch über die Zukunft des Vendor Managements.

Der Sommer neigt sich dem Ende zu, viele sind zurück aus der Urlaubszeit – und mit frischer Energie starten wir in den September: Letzte Chance: Info-Webinar zum InnoCamp startet bald Exzellenzforum Outsourcing 2026 – gestalten Sie die Agenda aktiv mit. Mythen im Contact Center – was steckt wirklich dahinter, und wie wirken sie auf die Praxis?

Obwohl Urlaubszeit ist, gibt des natürlich auch den Beratungsbrief für August. In der aktuellen Ausgabe erwarten Sie drei Beiträge, die zeigen, wie KI, Innovation und Technologie unsere Arbeit verändern – von neuen Ideen bis zu historischen Meilensteinen: Call4Papers – Ihre Beiträge für das Exzellenzforum Outsourcing 2026 InnoCamp-Webinar – zurück mit frischen Impulsen Vom Röhrenrechner zu Gedankenübersetzern – ein Streifzug durch Technikgeschichte

Neugierig auf den Juli? In der 7. Ausgabe unseres Beratungsbriefs erwarten Sie drei Beiträge, die Zukunft greifbar machen – von KI über Partnerschaften bis hin zu innovativen Veranstaltungsformaten: Outsourcing neu gedacht – wie echte End-to-End-Partnerschaften in der Pharmawelt gelingen Service-Berufe im Wandel – von der Schreibmaschine zur Künstlichen Intelligenz InnoCamp-Webinar – unser Rückblick auf neue Ideen und gelebte Innovation Jetzt reinschauen und Impulse für morgen mitnehmen!

Sonnige Aussichten auch im Juni! In der 6. Ausgabe dieses Jahres erwarten Sie drei inspirierende Beiträge. Im Juni wird’s spannend! Freuen Sie sich auf drei frische Beiträge, die zeigen, wie Kundenkontakt und Arbeitswelt von morgen aussehen: Kunden von morgen im Fokus – bei einer inspirierenden Tasse Tee InnoCamp-Webinar – Innovation live erleben und mitgestalten Callcenter neu gedacht – moderner, flexibler, zukunftsfähiger Jetzt reinschauen und Zukunft erleben!

Die Sonne scheint und die Temperaturen steigen. In der 5 Ausgabe dieses Jahres finden Sie 3 spannende Artikel über Agilität und Zukunftsfähigkeit: InnoCamp: Kundenkontakt neu gedacht – mit der Intelligenz von morgen. Zukunft als Vendor Manager:in sichern - eisqseminare 2025 entdecken eisq4Pharma: So gelingt agile Transformation

Wie gewohnt erscheint auch im April der Beratungsbrief pünktlich zum zweiten Mittwoch des Monats. Dieses Mal wieder mit 3 spannenden Artikel - kein Scherz!: Karrierechancen bei eisq - Wir suchen Sie! InnoCamp: Nicht mehr Ihre Kund:innen rufen an - sondern ihre KI Wie KI das Outsourcing verändert - Jetzt die eigene Sourcing-Strategy auf den Prüfstand stellen

Der Frühlingsanfang kommt zusammen mit dem dritten Beratungsbrief 2025: Eine Tasse Tee über KI, Disruption und Outsourcing – Ralf Mühlenhöver im Gespräch mit Bernhard Gandolf Stimmen von der CCW – Bernhard Gandolf hat spannende Einblicke für Sie eingefangen Geschenk von Comvendo – Ein Upgrade für die Praxisseminare

Die zweite Ausgabe des Beratungsbrief 2025 ist da: eisqseminare 2025 - Die neuen Seminare sind online 16 Jahre: Zahlen bitte - eisq feiert 16. Geburtstag CCW Berlin 2025 - eisq vor Ort lassen Sie uns quatschen

Die erste Ausgabe 2025 widmet sich: Die E-Rechnungspflicht seit 2025 - was Sie wissen müssen Die Rückkehr des Erfolgs-Webinars - Sorgenfreies Outsourcing: Das geheime Rezept für gesenkte Kosten beim Dienstleister Neu bei eisq4Pharma - Ihre spezialisierte Beratung - Wie Sie die Transformation in Pharmasektor für sich nutzen #VendorManagement #Outsourcing #eisq #Erfolg #Spaß #Pharma #Healthcare #Energiewirtschaft