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Vendor Management: ganzheitlich messen - mehr Resultate erzielen

Wie gut arbeitet Ihr Service? 

Damit Sie diese Frage faktenbasiert beantworten können, helfen Ihnen fundierte Messungen.

In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie Sie mit dem geschickten Einsetzen von Messinstrumenten mehr Transparenz erhalten.

Gleich, ob Sie einen internen oder fremdvergebenen Service steuern, so erzielen Sie mehr Resultate:Messen Sie ganzheitlich mit diesen Instrumenten. Dann treffen Sie bessere Entscheidungen.

Die Angabe Service Level bietet leider keine Informationen darüber,

  • wie richtig,
  • wie freundlich,
  • wie prozesskonform,
  • wie kundenbegeisternd,
  • wie kosteneffizient Sie sind.

Steuern Sie Dienstleister und Service-Einheiten wirksamer und aufwandsoptimierter mit european institute for service quality.

Ihre Weiterbildung zum Operativen Vendor Manager

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