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Liebe Leserin, lieber Leser,

10 plus 1 Extra. Ihre Unternehmensberatung eisq feiert den 11. Geburtstag. Entdecken Sie Ihre Extras in folgenden Beiträgen:

  • Extra-lecker: In der Rubrik Ihr Service des Monats erhalten Sie ein leckeres Rote-Rüben-Rezept. Außerdem: Unser Bericht von der E-world 2020.
  • + 1 Extra - feiern Sie mit uns
  • Extra-gut: Sehen Sie jetzt in unserem neuesten Video in 117 Sekunden, warum es sich lohnt, verdeckte Tests/Mystery Activities punktuell einzusetzen.
  • Extraordinäres Jahr: Zahlen bitte! nennt interessante Zahlen zum Schaltjahr 2020.  
  • Extra-unterhaltend: Ihre Rubrik Witz des Monats erheitert Sie. Mehr Humoriges finden Sie verteilt in Ihren Beratungsbrief. 

Sie in Ihrem Arbeitsalltag praktisch zu unterstützen, ist unsere Mission. Wenn es einmal zu kniffligen Situationen kommt, rufen Sie uns ruhig an: +49-541-580 543-10. Eine unabhängige Meinung oder ein praktischer Tipp löst so manchen Knoten.

Viel Spaß bei der Lektüre und hoffentlich sehen wir uns live im Projekt oder auf einem unserer Seminare

Ihr

 

Bernhard Gandolf

P.S.: Über Ihren Geburtstagsgruß bei XING, LinkedIn undFacebook freuen wir uns ganz besonders.

Ihr Service des Monats

Extra-lecker finden wir dieses Rezept eines ganz außergewöhnlichen Kuchens.

Darüber hinaus lesen Sie von Energy Drinks, Frauenquoten und mehr.

Für Sie ganz agil auf der E-world 2020.

Volle Messehallen, wuselige Stimmung: Für Sie berichtet e‌i‌s‌q von Europas größer Energiewirtschaftsmesse, der E-World.

Welche Trends identifiziert e‌i‌s‌q bezogen auf Dienstleistungen, Kundenservice, Vertrieb und Service-Design?

Jetzt mehr erfahren

10 + 1 Extra - Feiern Sie mit e‌i‌s‌q

Getreu dem Motto "Ihr Nutzen ist unsere Mission!" sorgt das european institute for service quality jetzt im 10 plus 1. Jahr für extra Vorteile.

Ihre spezialisierte Unternehmensberatung e‌i‌s‌q GmbH & Co. KG aus Osnabrück feierte am 2. Februar 2020 mit dem Slogan "10 + 1" ihr 11-jähriges Firmenjubiläum. Zu feiern gibt es viel.

+1 Extra

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So lautet ein brandaktuelles Feedback zu einem Workshop im Rahmen eines Kundenprojekts:

"Sehr abwechslungs- und lehrreicher Workshop, der neue Perspektiven für operative und strategische Aufgaben aufgezeigt hat. Wir haben viele neue Impulse bekommen", lobt Volker Messerschmidt, RheinEnergie AG.


 

Extra-gut: Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen - Vendor Management - Bernhard Gandolf

Durch den Einsatz von Mystery Activities (zu deutsch: verdeckte Tests) erhalten Sie die Chance, Ihre Servicequalität gezielter zu verbessern. 

Werden Sie extra-gut.

Customer Experience Manager, Kundenmanager oder Steuerer von externen Service-Organisation profitieren besonders. 

  • Was bedeutet punktuell richtig einsetzen?
  • Wie lauten Fallbeispiele?

Dies und mehr erfahren Sie in 117 Sekunden.

Video gleich ansehen

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Über eine Empfehlung unseres Beratungsbriefes an Ihre Kollegen und Kolleginnen freuen wir uns sehr.





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Zahlen bitte!

Ein extra-ordinäres Jahr.

In Ihrer Rubrik Zahlen bitte! geht es in diesem Monat um außergewöhnliche Zahlen zum Schaltjahr 2020.

Hätten SIe es gewusst?

Lassen Sie sich von diesen Zahlen überraschen!

Zahlen bitte!

Extra-unterhaltend - Ihr Witz des Monats

Verbessern Sie Ihre Laune sofort mit nur einem Klick. Trainieren Sie Ihre Lachmuskeln in unserer Rubrik Witz des Monats. Im Februar überraschen wir Sie mit fünf Anti-Witzen.

Ihr Extra-Gute-Laune-Service

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