Seminars - eisq: Ihre spezialisierte Outsourcing-Beratung

eisq seminars: Get started now - manage service providers more efficiently

Do you feel that your service providers could do more? We have the solution.

So that you as a professional can communicateyour value to the outside world. As an "Operational Vendor Manager", you increase your market value and show your competence.

Learn how to use your service providers even more effectively in our seminars. Expand your know-how and putnewtechniques directly intopractice. Increase the success of your company!

Our training programme "Managing service providers" will bring you forward. You will try your hand in our protected setting before going into everyday work. For this, highly qualified teachers and versatile practice partners are available. We will respond toyour needs specifically and individually.

Currently we only offer our individual seminars in English.

Our seminars

| Februar 2020 02/11/2020

Warum lohnt es sich, verdeckte Tests punktuell einzusetzen?

Durch den Einsatz von Mystery Activities (zu deutsch: verdeckte Tests) erhalten Sie die Chance, Ihre Servicequalität gezielter zu verbessern.

Werden…

| März 2019 01/31/2020

3 wichtige Gründe für interne Messungen

Was bringt es Ihnen, auch intern zu messen, wie gut man etwas tut? 3 Gründe bei einer Tasse Tee.

Erhalten Sie Transparenz über das Geschehen. Wie…

| Januar 2020 01/09/2020

Mit Nearshore Erfolge feiern

Viele Unternehmen vergeben Ihren Kundenservice aus Kostengründen in südosteuropäische Länder. So auch ein bekannter alternativer Zugbetreiber.

Erfahr…

| Dezember 2019 12/03/2019

Was macht die Seminare von eisq besonders?

Lernen Sie in unseren Seminaren, Ihren Dienstleister noch effektiver einzusetzen. Erweitern Sie Ihr Know-how und setzen Sie neue Informationen direkt …

| November 2019 11/06/2019

Stellen Sie Ihre Dienstleistungserbringung auf den Prüfstand

Eine Tasse Tee: Verdeckte Tests/Mystery Activities zeigen auch auf, was Sie besser machen

⇒ Was machen Sie besser als Ihre Marktbegleiter?

⇒ Wo könn…

| Oktober 2019 10/10/2019

Warum die Balance im Vendor Management halten?

Sehen Sie in 2:49 Minuten, wie Sie den Ertrag Ihrer Fremdvergabe optimieren können und erfahren Sie, warum die Beziehung zwischen den beiden Parteien …

| August 2019 08/07/2019

Diese 3 Arten von Prüfzeichen / Gütesiegeln / Zertifikaten gibt es

Verfolgen Sie den Plausch von Lena Büsselmann und Bernhard Gandolf über Prüfzeichen/Zertifikate und Gütesiegel.

Schon gewusst?

Sichern Sie sich den …

| Juli 2019 07/02/2019

Ganzheitlich messen und mehr Resultate erzielen

Wie gut arbeitet Ihr Service?

Damit Sie diese Frage faktenbasiert beantworten können, helfen Ihnen fundierte Messungen.

In diesem kurzen Video…

| Juni 2019 06/07/2019

Management-Methoden souverän einsetzen – Mehr Resultate mit Dienstleistern erzielen

Um mehr Resultate mit Dienstleistern zu erzielen, beschäftigen Sie sich mit dem souveränen Einsetzen verschiedener Management-Methoden.

Unter anderem…

| Mai 2019 05/03/2019

Innovieren Sie besser, indem Sie Ziele fundiert definieren

Sie erhalten Ihren Schlüssel für erfolgreiche Innovationen mit Vendoren, Dienstleistern und Partnern.

Den Status Vollprofi erreichen Sie ganz…

| April 2019 04/02/2019

Customer Journey anstelle was auf dem Papier gut aussieht

Kennen Sie das? Von außen betrachtet schütteln Sie den Kopf über offensichtliche Unzulänglichkeiten. Personen, die drinstecken, glauben, alles richtig…